Identificar los riesgos que existen en la cadena de suministro ha cobrado especial importancia en la actual situación económica mundial. Esto ya que es el primer paso que toda empresa debe tomar para estructurar y efectuar protocolos de actuación en cuanto a la seguridad en sus procesos internos y externos.
Con ‘riesgos’ debemos considerar desde inconvenientes como atrasos o inundaciones en la ruta, hasta accidentes serios como daños en la mercancía, piratería o robos. Estos pueden afectar gravemente el flujo de producción, transporte y entrega, lo que refuerza la necesidad de toda organización de gestionar la seguridad de su cadena de suministro.
Por ello en este artículo les compartimos cuales son los riesgos principales que existen y las acciones prácticas de seguridad que pueden implementarse en la cadena de suministro.
RIESGOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
Para estructurar las acciones que una empresa debe tomar para la seguridad en su cadena de suministro, primero debe saber identificar los riesgos y definir sus características, llevando un registro de casos posibles o que hayan ocurrido anteriormente.
Los siguientes son algunos riesgos que pueden surgir en cualquier cadena de suministro:
- Riesgos en la demanda
Estos se dan por errores en pronósticos, disminución de ingresos, falta de producto, variaciones en la calidad, precios, retrasos en entregas, pérdida de clientes y garantías. - Riesgos en procesos internos
Están relacionados con la tecnología, seguridad de información, en la administración de inventario y en procesos de cobranza, atención al cliente, planeación de estrategias y producción. Actualmente se debe considerar la capacidad de la empresa, ya sea por personal contagiado u otros factores. - Riesgos en el aprovisionamiento
Tienen que ver con proveedores, la disponibilidad e incremento de costos, interrupciones laborales, baja de calidad del producto, plazos, durante el transporte y en aduanas. - Riesgos por el entorno
Aquí se consideran aspectos como la inestabilidad política y económica, la infraestructura del país (carreteras, aeropuertos, etc.), la fluctuación de la moneda, congestión vehicular, huelgas, las regulaciones en aduanas y sobre el cuidado del medio ambientales, los desastres naturales y cambios climáticos. - Riesgos por factores comerciales
En ciertas ocasiones existen riesgos causados por las relaciones laborales entre vendedores y compradores, en sus esfuerzos por encontrar mejores precios.
ACCIONES PRÁCTICAS A EJECUTAR EN LA CADENA DE SUMINISTRO
Una empresa debe tener un plan de acción, políticas y protocolos asignados para cada tipo de posible riesgo. Desarrollar este plan que indique cuándo y cómo deben realizarse las acciones previamente establecidas es esencial para superar los retos que supongan las eventualidades ocurridas.
*Es importante que posteriormente se analice el desempeño de estas acciones y los resultados esperados para así considerar si es necesario cambiar o agregar ciertos elementos.
Cualquier riesgo que impacte la cadena de suministro puede causar daños leves o incluso catastróficos en cualquier empresa, por lo que les presentamos algunas recomendaciones y acciones a tomar para impedir que sucedan o afrontarlos de la mejor manera.
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- Realizar un análisis detallado de riesgos de seguridad de la cadena de suministro.
- Llevar un control de llaves e implementar dispositivos con cerraduras para el acceso a oficinas, zonas de carga, almacenes, etc.
- Instalar cámaras de vigilancia CCTV e identificar a quien visite las instalaciones.
- Definir previamente las rutas de transporte de mercancía.
- Identificar a los conductores asignados para la entrega y recepción de la carga.
- Activar un sistema GPS para el seguimiento de los vehículos durante su ruta.
- Utilizar sellos o candados que protejan los remolques y contenedores.
- Implementar sistema de distribución Cross Docking para la gestión de mercancías.
- Trazar el flujo de la carga de mercancía.
- Realizar una inspección visual previa a la salida de los contenedores, tarimas, vehículos de transporte, etc.
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- Elegir proveedores de logística y socios comerciales sólidos, y firmar acuerdos formales.
- Realizar una búsqueda de proveedores para subcontratar confiables.
- Contratar seguros adecuados y contar con fianzas y coberturas son mecanismos fundamentales de protección.
- Asegurarse de que el personal involucrado en las operaciones y transporte de mercancía tenga el conocimiento y aptitudes apropiadas.
- Ofrecer capacitaciones especializadas y constantes para la carga y descarga de contenedores, examinar unidades, entre otros aspectos.
- Considerar aplicar las metodologías y modelos eficaces para los procesos de operaciones logísticas.
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- Restringir y monitorear el acceso a los sistemas de rastreo (GPS) e información confidencial.
- Implementar sistemas de detección de intrusos para computadoras e invierte en la ciberseguridad.
- Planificar estrategias para la reducción del tiempo de envío internacional.
- Crear un plan de contingencia y protocolos ante corte de electricidad, cierre de aduanas u otras eventualidades similares.
- Invertir en nuevas tecnologías que agilicen e integren los procesos de la empresa con los de proveedores y clientes.
- Se recomienda apoyarse de asesores externos para definir las políticas internas y el plan de acción.
* Estás acciones deberán ser adaptadas a las necesidades específicas de cada organización o empresa, e irse ajustando dependiendo el objetivo a resolver de cada crisis o riesgo.
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Para asegurar que la planeación de la cadena de suministro se ejecute sin inconvenientes, es imprescindible reconocer los posibles riesgos y adecuarse con acciones proactivas que, aunque no eliminen por completo los riesgos, si fortalezcan la seguridad a lo largo del trayecto.
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